TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PORTAL
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y los
servicios prestados mediante el portal de Internet denominado
https://arquiproductos.com/ y la página en Facebook denominada
ARQUIPRODUCTOS (en adelante, el “Portal”) que PULL CREATIVO
COMUNICACIONES SAC (en adelante, “LA EMPRESA”); pone a
disposición de sus Usuarios y/o Visitantes de Internet. La
utilización del Portal atribuye al Visitante la condición de
Usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”), es requisito
para comprar en la tienda virtual de LA EMPRESA la aceptación de
estos “Términos y Condiciones”. Cualquier Usuario que realice
una transacción en la tienda virtual de LA EMPRESA o a través su
número telefónico destinado para ventas, declara y reconoce, por
el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada
uno de los términos y condiciones descritos a continuación. Se
entenderán conocidos y aceptados los términos y condiciones por
el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través
de este sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente
los presentes “Términos y Condiciones” en cada una de las
ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquéllos
pueden sufrir modificaciones. Asimismo, la utilización del
Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos,
reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del
Usuario por LA EMPRESA, que sustituyen, completan y/o modifican
los presentes “Términos y Condiciones”. CUALQUIER PERSONA QUE NO
ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN
UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE
UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS.
2. OBJETO.
A través del Portal, LA EMPRESA conecta, como
intermediario, a empresas que comercializan bienes o servicios
relacionados la industria del diseño y arquitectura, (en
adelante muebles o productos), con personas que deseen adquirir
dichos bienes o servicios a través de nuestro Portal.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL
PORTAL.
3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización
del Portal.
El acceso al Portal por parte de los Usuarios tiene carácter
gratuito. No obstante lo anterior, los servicios suministrados
por LA EMPRESA están sujetos al pago de un precio en la forma
que se determine en las correspondientes cotizaciones.
3.2. Obligación de hacer un uso correcto del
Portal y de los Servicios. El Usuario se compromete a:
a) Utilizar el Portal y los Servicios
ofrecidos, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes
“Términos y Condiciones” y demás avisos, reglamentos de uso e
instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo
con el orden público, la moral y las buenas costumbres.
b) No deberá de una forma u alentar, incitar o
dirigir a otros Usuarios a infringir los Términos y Condiciones
Generales, las Condiciones Particulares, normas de Conducta o
cualquier ley aplicable.
c) No deberá usar ningún lenguaje ilícito,
amenazante, abusivo, obsceno, pernicioso, difamatorio, vulgar,
acosador, aborrecible, racista, desde un punto de vista étnico u
censurable contra otro Usuario o terceros, ni cualquier lenguaje
que se considere inapropiado o en contra de la moral y las
buenas costumbres.
d) No deberá infringir ninguna ley aplicable.
e) No deberá infringir los derechos de
propiedad industrial o intelectual del Portal o de terceros
titulares. El Usuario no deberá cargar, trasmitir o comunicar en
o a través del Portal, material protegidos por derechos de
autor, salvo que el Usuario tenga la autorización necesaria y
suficiente para realizar tales acciones por parte de los
respectivos titulares de derecho de propiedad industrial o
intelectual.
4. Capacidad Legal
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan
capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios
las personas que no tengan esa capacidad, entre estos los
menores de edad. Los actos que los menores realicen en este
sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o
curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en
ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien
registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con
capacidad para contratar en representación de tal entidad y de
obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la
dirección señalada en el registro es el domicilio principal
Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra
información presentada al Portal es verdadera, precisa,
actualizada, completa y oportuna.
5. RESPONSABILIDAD
EL PORTAL sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio
virtual que les permite ponerse en comunicación mediante
Internet para encontrar comprar servicios o bienes. El Portal no
es el propietario de los artículos ofrecidos, ni tiene posesión
de ellos. El Portal no será responsable respecto de la calidad,
cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes
ofrecidos, adquiridos o enajenados por los establecimientos
vendedores, así como de la capacidad para contratar de los
Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos
ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo
responsable por las compras que realiza. El Usuario conoce y
acepta que al realizar operaciones con los establecimientos
vendedores lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso el
Portal será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro
daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a
las operaciones realizadas.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
LA EMPRESA trabaja con la premisa de que todos los productos
ofertados a sus Usuarios en el Portal cuentan con stock
disponible. Sin embargo, teniendo en cuenta que somos
intermediarios de los establecimientos vendedores, ellos manejan
el control de su stock, teniendo en cuenta ello, de darse el
caso de agotamiento de stock se le devolverá el dinero al
Usuario comprador.
7. PROCESO DE COMPRA EN EL PORTAL
LA EMPRESA informará, de manera inequívoca y fácilmente
accesible, los pasos que deben seguirse para realizar un pedido.
Los pasos de una compra serán los siguientes:
Paso 1: Registro de usuario.
Paso 2: Selección de productos a comprar y
envió al carrito de compras.
Paso 3: Pago en el carrito de compras con el
botón que conecta a la pasarela de pagos.
Paso 4: Envió al mail registrado el comprobante
de compra con el detalle de los productos comprados.
8. CONDICIONES DE LA VENTA A TRAVÉS DEL PORTAL
Los precios de los productos disponibles en el Portal, mientras
aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no
serán necesariamente aplicables a otros canales de venta
utilizados por los establecimientos vendedores. Asimismo, LA
EMPRESA podrá modificar cualquier información contenida en este
sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios,
precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin
previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas
hasta dicho momento.
9. MEDIOS DE PAGO
Los productos ofrecidos en el Portal, salvo que se señale una
forma diferente para casos particulares u ofertas de
determinados productos, sólo podrán ser pagados con cualquier
tarjeta de crédito aceptada por:
• Niubiz
• Culqui
• Pago Efectivo
En caso de no recibirse el producto por parte del
establecimiento vendedor en un plazo máximo de 20 días, se le
devolverá al Usuario el monto de su compra a través de una nota
de crédito.
10. DESPACHO
Los productos adquiridos a través del Portal se despachan en la
sede o almacén de los establecimientos vendedores, en la fecha
señalada en el proceso de compra. De haber otra modalidad de
despacho, éstas se sujetarán a las condiciones establecidas por
los establecimientos vendedores. Los pedidos serán atendidos
mediante rangos horarios definidos y de acuerdo con la
disponibilidad informada por los establecimientos vendedores.
11. ZONA DE REPARTO
El reparto estará disponible en todo Lima, salvo algunos
distritos que por falta de infraestructura imposibilitan los
despachos. En distritos donde no se fije la cobertura, se
informará del costo del reparto. Verifique la disponibilidad de
este medio durante el proceso de compra de sus productos. Ubica
tu ubicación en el mapa para confirmar si contamos con zona de
reparto en tu distrito en la palabra COBERTURA.
12. FUERZA MAYOR
La empresa no será responsable por cualquier retraso que pueda
resultar directa o indirectamente de cualquier causa o
circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo
fallas en las líneas de comunicación, robo, errores del
operador, clima severo, terremotos o desastres naturales,
huelgas u otros problemas laborales, sanitarios, guerras, o
restricciones gubernamentales.
13. NO LICENCIA DE USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de
cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de LA
EMPRESA o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse
que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al
Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres
comerciales y/o signos distintivos. En todos los casos el uso de
marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros en
el Portal son únicamente con fines informativos para los
Usuarios y los consumidores en general. Asimismo los contenidos,
imágenes, reseñas, tutoriales, textos y otros Derecho de
Propiedad Intelectual que aparecen en el Portal son titularidad
de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares y/o autores, sin
que puedan entenderse cedidos en su derecho de uso,
reproducción, distribución, comercialización, modificación o
explotación comercial en cualquier forma, al Usuario o Visitante
del Portal. En virtud de lo establecido en los presentes
“Términos y Condiciones”, ninguno de los derechos existentes o
que puedan existir en el futuro sobre dichos contenidos,
imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad
Intelectual, podrán ser utilizados por el Usuario más allá de lo
estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y
siempre bajo los principios de buena fe y uso honesto de los
mismos. LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR
EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA
VIOLACIÓN DE SIGNOS DISTINTIVOS O DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL POR PARTE DE LOS USUARIOS, USUARIOS OFERENTESY/O
TERCEROS. El Usuario no puede descargar, copiar, reproducir,
volver a publicar, enviar por correo ordinario, transmitir,
almacenar, vender o distribuir las obras y otros derechos de
propiedad intelectual sin el permiso escrito previo de LA
EMPRESA o del titular del contenido correspondiente, salvo que
se trate de descargar una copia en cualquier ordenador
únicamente para uso personal, doméstico y no comercial, siempre
que se mantengan intactas las advertencias sobre derechos de
propiedad intelectual y cualquier otra advertencia de propiedad.
Está prohibido modificar el contenido o usar parte del Contenido
o la información proporcionada para otro propósito que no sea el
establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales.
14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS
CONTENIDOS.
LA EMPRESA no controla, monitorea, ni garantiza la ausencia de
virus ni de otros elementos maliciosos en los Contenidos que
puedan producir alteraciones en su sistema informático (software
y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros
almacenados en su sistema informático. LA EMPRESA EXCLUYE, CON
TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO,
CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA
NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA
PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS MALICIOSOS EN LOS CONTENIDOS QUE
PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO,
DOCUMENTOS ELECTRONICOS O FICHEROS DE LOS USUARIOS.
15. VÍNCULOS
Este Portal puede contener vínculos a otros sitios web ("sitios
web vinculados"). Los sitios web vinculados solamente son para
la conveniencia del Usuario y usted los accede por su cuenta y
riesgo. El Portal no es responsable del contenido de los sitios
vinculados ni garantiza de ninguna forma los sitios web
vinculados. El Portal acoge con agrado los vínculos a este sitio
web. Puede establecer un vínculo de hipertexto a este sitio web,
siempre que el vínculo no indique ni implique que el Portal
garantiza o patrocina su sitio web. En su sitio web no puede
utilizar ninguna marca registrada, marca de servicio ni
materiales bajo derechos de autor que aparezcan en el Portal,
incluyendo sin limitación cualesquiera logotipos o caracteres,
sin el permiso expreso por escrito del propietario de la marca o
derecho. No puede enmarcar ni incorporar de otra manera en otro
sitio web ninguno de los contenidos ni otros materiales del
Portal sin citar debidamente la fuente.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nadie debe exponer sus datos personales a través del Portal sin
haber aceptado previamente la “Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales” del Portal, documento que forma
parte de las presentes Condiciones Legales y ambas deben
entenderse de manera complementaria. LA EMPRESA solo se hace
responsable del tratamiento de los datos personales que se
brinden mediante el uso de los instrumentos de comunicación
privada que establece LA EMPRESA con el Usuario. Los datos de
registro, así como cualquier otra información referente a usted,
están sujetos a la Política de Privacidad y Protección de Datos
Personales estipulados bajo el rubro de “POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” del presente Portal, la cual
en todo caso puede consultar en el siguiente enlace.
17. FALLOS EN EL SISTEMA
El Portal no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o
pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el
servidor o en Internet. El Portal tampoco será responsable por
cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como
consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz
de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos,
o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle
responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en
virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o
fallas en los sistemas o en Internet. El Portal no garantiza el
acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema
puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades
técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra
circunstancia ajena al Portal; en tales casos se procurará
restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello
pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Portal no
será responsable por ningún error u omisión contenidos en su
sitio web.
18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCION APLICABLE
Los presentes “Términos y Condiciones” se rigen en todos y cada
uno de sus extremos por las leyes de la República del Perú. LA
EMPRESA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro
fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del Distrito
Judicial de Lima, Perú.
19. CONTACTO
Para cualquier contacto con LA EMPRESA, el Usuario deberá
comunicarse al correo
info@arquiproductos.com
o a la dirección Calle Marcos Dongo 223 Pueblo Libre, Lima,
Perú.